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LG유플러스 고객센터 전화번호
휴대폰 요금 확인부터 인터넷 장애, IPTV 셋톱박스 문제, 로밍 문의까지.
LG유플러스 고객센터에 전화해야 할 일은 생각보다 많습니다. 그런데 어떤 번호로 전화해야 할지 헷갈리셨던 적 있으신가요?
114로 걸면 되는 거 아니야? 라고 생각할 수 있지만, 서비스 종류에 따라 전화번호와 상담 시간, ARS 단축번호가 달라지기 때문에,
정확한 번호를 알아두면 더 빠르고 정확한 상담을 받을 수 있습니다.
이 글에서는 LG유플러스 고객센터 전화번호를 분야별로 정리하고, 이용 팁과 상담 가능 시간까지 알려드립니다.
LG유플러스 주요 고객센터 전화번호
1. 휴대폰 고객센터
- 114 (LGU+ 휴대폰에서만 가능, 무료)
- 1544-0010 (통신사 무관, 유료)
- 080-019-7000 (일반 전화, 무료)
휴대폰 요금제 변경, 부가서비스, 기기 등록, 유심 문제 등 모든 휴대폰 관련 문의가 가능합니다.
2. 인터넷 / IPTV / 집전화
- 101 (LGU+ 전용, 유선전화에서도 가능)
인터넷 속도 문제, 와이파이 설정, IPTV 리모컨 고장 등 집에서 사용하는 서비스 관련 문의는 101번으로 전화하세요.
3. 신규가입 / 변경 관련
- 1644-7009 (휴대폰 가입 전용)
- 1644-7070 (인터넷, IPTV 등 가입 전용)
가입 신청, 약정 확인, 서비스 변경 등 상담을 받고 싶을 때는 해당 번호로 연결하면 됩니다.
4. 스마트홈 / IoT 상담
- 1544-0107
홈 IoT 제품(스마트도어락, AI스피커 등), 스마트홈 연동 서비스 관련 상담은 이 번호를 이용하세요.
5. 소상공인 전용 고객센터
- 1800-8000
사업장 인터넷, 매장 CCTV, 매장 전화 등 소상공인을 위한 맞춤형 상담은 이 번호로 가능합니다.
해외 및 외국인 고객센터
1. 해외에서 걸 수 있는 고객센터 번호
- +82-2-3416-7000
해외 체류 중에도 한국 LG유플러스 고객센터에 연결할 수 있는 번호입니다. 로밍, 유심 분실 등 긴급 상황 시 활용 가능합니다.
2. 영어 ARS 지원
- 1544-0010으로 연결 후 영어 상담 선택 가능
고객센터 운영 시간 안내
평일 운영 시간
- 오전 9시 ~ 오후 6시까지 실시간 상담 가능
- 이외 시간대에는 자동 응답 시스템(ARS)으로 운영
주말 및 공휴일
- 기본적으로 자동 응답 시스템 운영
- 단, 분실/도난, 긴급 정지 요청은 24시간 가능
ARS 단축번호 정리
ARS로 연결되었을 때 원하는 메뉴를 빠르게 찾기 위한 단축번호를 정리했습니다.
1. 모바일 고객센터(114) 단축번호
- 1번: 요금/납부/결제
- 2번: 요금제/데이터
- 3번: 분실/정지/장애
- 4번: 로밍
- 5번: 기기변경
- 6번: 상담원 연결
- 7번: 서류 관련
- 9번: 납부확인서, 영수증 발급
※ 상담사와 바로 연결하고 싶을 경우 ‘0번’ 또는 ‘6번’을 누르면 대부분 연결됩니다.
2. 일반 전화 이용 시
- 일반 유선전화에서는 1544-0010으로 걸어 0번을 누르면 상담사 연결 가능
- 외부 가입자용 ARS도 있으니 메뉴 흐름에 따라 선택 가능
유용한 고객센터 활용법
1. 상담 빠르게 받는 법
- ARS 연결 후 대기 없이 상담사 연결하려면 114 → 1번 → 0번, 또는 1544-0010 → 1번 → 0번
- 혼잡 시간(점심 시간, 퇴근 시간대)을 피하면 더 빠르게 연결 가능
2. 비가입자도 이용 가능
- 본인 명의가 아니더라도 서비스 이용과 관련된 기본 문의는 가능
- 다만 개인정보 관련 문의는 본인 확인 필수
3. 상담 대기 시간 단축을 위해
- LG유플러스 앱 또는 홈페이지의 챗봇 기능 이용 시, 빠르게 정보 확인 가능
- 단순 요금 조회나 납부 확인은 자동 응답에서도 충분히 처리 가능
전화번호 요약 정리표
| 서비스 구분 | 전화번호 | 상담 가능 시간 |
|---|---|---|
| 휴대폰 고객센터 | 114 / 1544-0010 / 080-019-7000 | 평일 09~18시 (분실/정지 24시간) |
| 인터넷/IPTV/전화 | 101 | 평일 09~18시 |
| 가입/변경 | 1644-7009 / 1644-7070 | 평일 09~18시 |
| 스마트홈 | 1544-0107 | 평일 09~18시 |
| 소상공인 고객센터 | 1800-8000 | 평일 09~18시 |
| 해외 고객 전용 | +82-2-3416-7000 | 평일 09~18시 |
결론: 전화번호만 정확히 알면 문제 해결은 순식간
LG유플러스 고객센터는 서비스가 세분화되어 있어, 상황에 따라 알맞은 번호로 전화하는 것이 가장 중요합니다.
무작정 114나 101로 전화하는 것보다, 내 상황에 맞는 대표번호를 알고 있으면 기다리는 시간도 줄고,
더 정확하고 빠른 해결이 가능합니다.
꼭 기억하세요.
휴대폰은 114, 인터넷은 101, 가입은 1644, 해외는 +82-2-3416-7000.
이 정도만 외워도 대부분의 문제는 해결됩니다.
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